By Petr Šlanc 
Radikální změna přichází od Komerční banky, jedné z hlavních finančních institucí v České republice, která ovlivní mnoho klientů. Banka se rozhodla ukončit zasílání papírových a e-mailových výpisů z účtů, čímž se stává první velkou retailovou bankou v zemi, která tuto tradiční službu ruší. Cílem je přechod k plně digitálnímu bankovnictví a adaptace na moderní trendy v oblasti financí.
Inovativní bankovnictví v KB+
Všechny potřebné informace o účtech nyní klienti najdou v nové aplikaci KB+, kterou banka spustila v dubnu minulého roku. Tato aplikace postupně nahrazuje starší bankovnictví a klienti jsou do ní průběžně migrováni. Ti, kteří již aplikaci využívají, mohou výpisy prohlížet přímo v aplikaci nebo si je vyzvednout na pobočce.
Důvody pro ukončení papírových výpisů
Hlavním důvodem tohoto kroku je ekonomická náročnost spojená s tiskem a distribucí papírových výpisů. Náklady na provoz velkých obálkovacích linek jsou vysoké a zájem klientů o tuto službu výrazně klesá. Banka věří, že v blízké budoucnosti již nebude takový zájem o papírové výpisy.
Priorita: Bezpečnost a pohodlí
Komerční banka zdůrazňuje, že sledování účtu prostřednictvím mobilního nebo internetového bankovnictví je pro klienty bezpečnější než prostřednictvím e-mailu. Digitální výpisy jsou dostupné kdykoli a odkudkoli, což zvyšuje pohodlí klientů a snižuje riziko zneužití citlivých informací.
Co to znamená pro klienty
Klienti, kteří upřednostňují papírové výpisy, mohou požádat o jejich vydání na pobočce banky, což je povinnost banky dle zákona. Nicméně doporučuje se využívat elektronické výpisy, které jsou dostupné zdarma a okamžitě.
Ostatní banky zatím neplánují změny
I když Komerční banka jde příkladem, ostatní banky zatím nepřemýšlí o podobném kroku. České banky jako Česká spořitelna, ČSOB, Raiffeisenbank a další stále poskytují papírové i e-mailové výpisy, i když zaznamenávají pokles zájmu o tyto služby.
Foto: Shutterstock, zdroj: KB, Banky