By Petr Šlanc 
Jeden neblahý příběh se nedávno objevil ve spojitosti s firmou Hyundai, zejména se zaměstnanci její místní pobočky a prodejcem. O svých zkušenostech s vozidlem této značky a přístupem personálu sdílel podnikatel Petr Novotný.
Když se chytá ptáček…
Petr nějakou dobu uvažoval o koupi svého prvního elektromobilu a váhal mezi Teslou a právě Hyundai. Nakonec se rozhodl pro atraktivní model Ioniq 6 od Hyundai, který ho zaujal svým designem a technickými parametry. Pro Petra bylo důležité, že tento vůz byl navržen jako elektromobil.
Před koupí se však dozvěděl, že v prvních verzích mělo vozidlo problémy s bateriemi, které se podařilo vyřešit softwarovou aktualizací. „Ještě před nákupem jsem žádal písemně, že podmínkou je instalace tohoto updatu. Čtyřikrát jsem se na to ptal a vždy mi to potvrdili,“ uvedl Petr.
Problémy se stupňují
Po koupi vozidla zjistil, že servisní balíček nebyl nainstalován a vozidlo začalo mít problémy s výkonem během jízdy. Tato porucha může být velmi nebezpečná, zejména na dálnici nebo při předjíždění, protože vozidlo nedává řidiči žádné varování.
Když se Petra ptal prodejce na chybějící update, ten jen pokrčil rameny. I po instalaci novější verze se problém nevyřešil. Prodejce tvrdil, že s touto chybou u vozidla Hyundai ještě nikdy nesetkal, což se ukázalo jako nepravda.
Hrozby prodejce
Prodejce odmítl vyměnit vozidlo a pouze opravil závadu, ale Petr už neměl důvěru v jeho řešení. Obával se pro bezpečnost své rodiny a žádal odstoupení od smlouvy, kterou považoval za neplatnou kvůli nedodržení slibu ohledně instalace updatu.
Právní zástupce prodejce začal Petru vyhrožovat poplatky, pokud si vozidlo neodebere, a obvinil ho z poškozování dobrého jména společnosti. Situace nebyla vyřešena ani importérem Hyundai do České republiky, který nezareagoval na stížnosti Petra.
Petr však nehodlá situaci nechat bez řešení a chce bojovat až do konce.
Foto: Shutterstock